دورة أساسيات إدارة الجودة والتميز المؤسسي - محاضرة رقم 2

تتناول المحاضرة أعمال رواد الجودة الأوائل وتركز على إسهامات إدوراد ديمنج وخاصة مبادئ ديمنج ال 14